Voorwaarden voor retourzendingen.

1. Algemeen.

Door aankoop van de producten aanvaardt u onze algemene voorwaarden voor retourzendingen.

2. Garantie voorwaarden.

1. Voor uw retourzending dient u via e-mail This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it   een retourformulier aan te vragen.

2. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient u de originele factuur bij te voegen;

3. In het geval er geen factuur is bijgevoegd, wordt de retourzending niet in behandeling genomen maar direct aan u retour gezonden. Er zal dan € 15 administratie en verwerkingskosten in rekening worden gebracht;

4. De garantietermijn van Recreashop.nl bedraagt voor al onze producten 12 maanden na datum van aankoop en alleen voor de eerste gebruiker. Mocht de fabrikant een andere garantietermijn stellen dan zal deze prevaleren boven die van Recreashop.nl.

5. Reparatiewerkzaamheden binnen de garantietermijn kunnen de garantieduur niet verlengen.
   Beroep op garantie is uitgesloten in de volgende gevallen:
   1. Voor gebreken veroorzaakt door invloeden van buitenaf, waaronder ongeval, misbruik, verwaarlozing of invloed van water of dranken.
   2. Het niet in acht nemen van de gestelde installatie/montagevoorschriften;
   3. Door onjuist/abnormaal of onoordeelkundig gebruik van het geleverde;
   4. Indien reparaties en/of technische wijzigingen aan de goederen worden verricht door derden zonder onze uitdrukkelijke toestemming;
   5. Het serienummer op het garantiebewijs en/of product is gewijzigd, beschadigd of verwijderd;
   6. Indien de oorzaak der gebreken niet duidelijk kan worden aangetoond.
   

1. Probleembeschrijving.

Het formulier voor retourzendingen dient volledig te worden ingevuld. Artikelen waarbij het probleem niet duidelijk is omschreven (zoals b.v. ‘’defect’’, ‘’maakt geluid’’, ‘’is kapot’’) zullen door ons niet worden behandeld. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in art. 2 sub c.

4. Onterechte garantieaanspraken.

In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie (geen defect vaststelbaar, bedieningsfouten, gebruiksaanwijzing niet lezen, softwarematige problemen op producten die geleverd zijn zonder software, etc.) zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht. Eventuele kosten aan ons in rekening gebracht door onze leverancier zullen aan u worden doorberekend.

5. Verpakking.

Bij retourzending dient het artikel verpakt te zijn in de originele verpakking. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt vervalt het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in art. 2 sub c.

6. Artikelen van derden.

Artikelen die niet gekocht zijn bij Recreashop.nl worden retour gezonden. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in art. 2 sub c..

7. Transportkosten.

Kosten voor transport en verzekering van (garantie)-artikelen door u opgestuurd aan Recreashop.nl zijn voor uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden om organisatorische redenen geweigerd. De retourkosten van garantiezendingen naar de afnemer neemt Recreashop.nl voor haar rekening.

8. Transportschade.

In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dient u dit direct te melden bij de transportmaatschappij en bij Recreashop.nl. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden via This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

9. Slotbepaling.

Recreashop.nl houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor retourzendingen te wijzigen en/of uit te breiden. In alle andere gevallen gelden de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Recreashop.nl.

 Recreashop.nl, 2008